초개인화마케팅1 [Trend] 카드사들의 생존 전략은 '데이터 기반의 초개인화 마케팅' 요즘 소비자들은 더 이상 한 개의 주사용 카드에 목을 매지 않습니다. 신규 가입을 하면 혜택이 더 빵빵한 카드들이 있으니 마다할 이유가 없기 때문입니다. 다양해진 소비 패턴과 소비자들의 마음을 읽을 줄 아는 카드사만이 치열한 생존경쟁에서 살아남을 것입니다. 이 '마음'을 어떻게 읽을 수 있을까 했더니, 각 카드사들은 '고객들의 데이터'를 열심히 읽고 활용 중이었습니다. 데이터가 기업의 미래를 좌지우지하는 시대가 온 만큼 시장의 다양한 플레이어들이 각자의 데이터 활용 전략을 만들어가고 있습니다. 자체 데이터 플랫폼을 구축하거나, 다양한 애플리케이션과 연동한 서비스를 제공하거나, 타겟팅된 프로모션을 진행하는 등의 다양한 전략들이 눈에 띕니다. 앞으로도 어떻게 데이터를 활용하여 고객 만족도 제고와 수익성 향상.. 2020. 3. 6. 이전 1 다음
